1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Personas datu apstrādes politika ir izstrādāta saskaņā ar prasībām "Par personas datiem" un nosaka personas datu apstrādes kārtību un pasākumus, lai nodrošinātu SIA "917 498 814316" (turpmāk - Operators) personas datu drošību.

1.2. Operators ciena Jūsu privātumu un apņemas to sargāt atbilstoši šai privātuma politikai (turpmāk – Privātuma politika). Šīs Privātuma politikas mērķis ir sniegt Jums informāciju par to kādam nolūkam operators iegūst personas datus, par datu apjomiem un datu apstrādes termiņiem.

1.3. Apstrādājot personas datus operators ievēro Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus, Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – Regula), kā arī citus normatīvos aktus privātuma un personas datu apstrādes jomā.

1.4. Operatora Privātuma politika attiecas uz ikvienu fizisko personu, kuras personas datus apstrādā operators un tā ir attiecināma uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā Jūs vai jebkura cita fiziskā persona ir sniegusi personas datus: operatora interneta vietnē, papīra formātā vai telefoniski

1.5. Operatora sīkdatņu politika ir pieejama operatora tīmekļa vietne: https://dvcentrs.lv/lv/privacy.

2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija

2.1. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija: Operators, SIA "917 498 814316", Reģ.Nr. 40203463521; Rīga, jur.adrese: Aleksandra Čaka iela 114A - 1, LV-1012, tālrunis: +37122003343, elektroniskā pasta adrese: info@dvcentrs.lv; tīmekļa vietnes adrese: www.dvcentrs.lv.

2.2. Saziņai ar operatora datu aizsardzības speciālistu, lūgums rakstīt uz: info@dvcentrs.lv. Vēršam uzmanību, ka info@dvcentrs.lv datu aizsardzības speciālists nesniedz vispārīga rakstura konsultācijas citām personām par personas datu apstrādes atbilstību Regulai un Fizisko personu datu apstrādes likumam, bet veic Regulas 39.pantā minētos uzdevumus, kā arī sniedz vispārīgo informāciju par operatora veikto personas datu apstrādi.

3. Apstrādes nolūki, kam paredzēti personas dati un datu veidi

3.1. Operators apstrādā šādus personas datus šādiem nolūkiem:

3.1.1. Vārds, kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese), cita informācija kuru Jūs vēlaties sniegt operatoram – lai operators varētu sazināties ar jums un atbildēt uz jusu pieprasījumu.

4. Apstrādes juridiskais pamats

4.1. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus uz šādiem juridiskiem pamatiem:

4.1.1. Jūsu piekrišana: sazinoties ar mums, lai saņemtu remonta pakalpojumus, jūs sniedzat mums savus personas datus (vārds, tālruņa numurs, komentārs par ierīces darbības traucējumiem), pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Šī piekrišana ir nepieciešama, lai mēs varētu ar jums sazināties, apspriest remonta detaļas un sniegt nepieciešamos pakalpojumus.

4.1.2. Līguma izpilde: jūsu datu apstrāde ir nepieciešama arī, lai izpildītu līgumu, kuru mēs ar jums noslēdzam, sazinoties ar mums, lai saņemtu remonta pakalpojumus. Mēs izmantojam Jūsu datus, lai identificētu un pārbaudītu jūsu pieprasījumu, kā arī pārvaldītu ierīces remonta procesu.

4.1.3. Mūsu likumīgās intereses: mēs varam apstrādāt Jūsu datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, kas saistītas ar sniegto pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanu, klientu apkalpošanas uzlabošanu un saziņu ar klientiem. Piemēram, mēs varam izmantot Jūsu kontaktinformāciju, lai informētu jūs par remonta statusu vai sniegto pakalpojumu atgriezenisko saiti.

5. Personas datu apstrāde, aizsardzība un glabāšana

Mūsu uzņēmums glabā jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mērķus, kādiem dati tika savākti, vai līdz brīdim, kad jūs atsaucat savu piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu).

5.2. Jūsu personas dati, kas saistīti ar remonta pakalpojumiem (vārds, tālruņa numurs, komentāri par ierīces defektiem), tiks glabāti ne ilgāk kā 12 mēnešus pēc remonta pabeigšanas, lai nodrošinātu iespēju sazināties ar jums par pakalpojumu kvalitāti un nodrošinātu garantiju, ja tas ir nepieciešams.

5.3. Mēs veicam atbilstošas tehniskās un organizatoriskās drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu piekļuvi, iznīcināšanu, zaudēšanu vai bojāšanu. Mūsu darbinieki ir apmācīti par datu aizsardzību un privātumu, un mēs regulāri pārskatām savas drošības procedūras, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību.

6. Jūsu tiesības

6.1. Jums ir šādas tiesības:

6.1.1. saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi vai apstrādes ierobežošanu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz operatora leģitīmajām interesēm). Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no operatora pienākumiem, kas tai ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs;

6.1.2. iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu rakstveida formā. Dokumentus operators pieņem, izmantojot pastu, elektronisko pastu (ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus).

6.1.3. saņemt savus personas datus, ko Jūs esat sniedzis/usi un kas tiek apstrādāti, rakstiskā formā vai kādā no biežāk izmantotajiem elektroniskajiem formātiem.

6.1.4. Atbildi Jums operators nosūtīs uz noradīto adresi.

6.1.5. Operators nodrošina personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Ja gadījumā Jums ir pamatotas bažas par to, ka operators veic Jūsu personas datu apstrādi neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības iesniegt par to pieteikumu tiesā.

7. Noslēguma jautājums

7.1. Operators ir tiesīgs veikt izmaiņas vai papildinājumus šajā Privātuma politikā, publicējot Privātuma politikas aktuālo versiju operatora tīmekļa vietnes sadaļā https://dvcentrs.lv/lv/privacy.